Algemene leveringsvoorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Condor Arnhem Opleidingen &Trainingen Bv, hierna te noemen ‘CONDOR O&T’, gevestigd te Prinses Alexialaan 76, 2496 XA Den Haag(NL), betreffende deelname aan of opdracht tot het houden van trainingen, leergangen en alle anderevormen van opleiding, dan wel tot advisering daaromtrent in de ruimste zin des woords, hierna te noemen’opleiding’. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door CONDOR O&T. De algemene leveringsvoorwaarden in dit document zijn van kracht, tenzijde klant eigen leveringsvoorwaarden wenst te hanteren, zoals bijvoorbeeld de ARVODI in het geval van deoverheid.
Artikel 2 – Totstandkoming van een overeenkomst
Alle aanbiedingen van CONDOR O&T zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de schriftelijke offerte van CONDOR O&T accepteert of wanneer de klant zich inschrijft voor een opleiding en deze inschrijving door CONDORO&T schriftelijk wordt bevestigd.
Artikel 3 – Annulering door de deelnemer bij open inschrijving
De deelnemer heeft het recht om deelname aan een opleiding bij open inschrijving digitaal per e- mail teannuleren. Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van een opleiding bij open inschrijving is de deelnemerverplicht €125,- annuleringskosten te betalen. Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van een opleiding bij open inschrijving is de deelnemer verplicht het volledige deelnemersbedrag (incl. eventuele horeca-arrangement) te betalen. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn wordt uitgegaan van de datum van de bevestigingsemail. In geval de deelnemer na aanvang van de opleiding bij open inschrijvingdeelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de training deelneemt, heeft de deelnemer geen rechtop enige terugbetaling.
Artikel 4 – Annulering door de opdrachtgever bij in-company training
De opdrachtgever heeft het recht om de opdracht voor een in-company opleiding digitaal per e- mail teannuleren. Bij annulering 4 tot 6 weken voor aanvang van een in-company opleiding is de opdrachtgever verplicht tot betaling als annuleringskosten van 25% van het voor de opdracht overeengekomen bedrag (exclusief horeca-arrangement), met een minimum van €650,- per factuur. Bij annulering 2 tot 4 weken voor aanvang van een in-company opleiding is de opdrachtgever verplicht tot betaling als annuleringskosten van 50% van het voor de opdracht overeengekomen bedrag (incl. horeca-arrangement), met een minimum van €1250,- per factuur. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van een in-companyopleiding is de opdrachtgever verplicht het volledige voor de opdracht overeengekomen bedrag (incl.horeca-arrangement) als annuleringskosten te betalen. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn wordt uitgegaan van de datum van de bevestigingsemail. In geval de opdrachtgever, na aanvang van de opleiding,de opleiding tussentijds beëindigt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling. Ingeval een deelnemer de opleiding tussentijds beëindigt of anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geenrecht op enige terugbetaling.
Artikel 5 – Annulering c.q. wijziging door CONDOR O&T
CONDOR O&T heeft het recht zonder opgave van reden een opleiding aan opdrachtgever/deelnemer te annuleren in welk geval de opdrachtgever/deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan CONDOR O&T betaalde bedrag. CONDOR O&T is te allen tijdegerechtigd de datum, het aanvangstijdstip, de tijden en de locatie van een opleiding te wijzigen. Indien CONDOR O&T tot het oordeel komt dat van de opdrachtgever/deelnemer niet kan worden gevergd de trainingonder de gewijzigde voorwaarden bij te wonen, kan CONDOR O&T besluiten tot al dan niet gedeeltelijketerugbetaling van het voor de opdracht overeengekomen bedrag. Het staat CONDOR O&T te allen tijde vrijde inhoud en opzet van het programma van een opleiding te wijzigen en de instructeurs en hetopleidingsmateriaal te vervangen, zonder dat de opdrachtgever/deelnemer daardoor enige aanspraak opschadevergoeding heeft. CONDOR O&T zal de opdrachtgever/deelnemer zo spoedig mogelijk in kennis stellen van enige wijziging als hierboven bedoeld.
Artikel 6 – Deelname verplaatsen
De deelnemer heeft het recht om tot 4 weken voor aanvang van de opleiding de deelname kosteloos te verplaatsen naar een andere, uiterlijk zes maanden later gelegen, cursusdatum, indien die datum beschikbaar is. Dit geldt echter niet voor in-company opleidingen. Bij een eenmalige verplaatsing binnen 4weken tot 1 week voor aanvang van de opleiding is de deelnemer een toeslag verschuldigd van 50% over deprijs van de opleiding en het eventueel bijbehorende horeca-arrangement. Voor iedere volgendeverplaatsing is de deelnemer verplicht 100% van het opleidingsbedrag en bijbehorend horeca-arrangementte betalen. Bij verplaatsing binnen 1 week voor aanvang van de opleiding is de deelnemer verplicht het gehele opleidingsbedrag en eventueel bijbehorend horeca-arrangement te betalen.
Artikel 7 – Privacy
CONDOR O&T neemt de privacy van de opdrachtgever/deelnemer uiterst serieus en verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever/deelnemer in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). CONDOR O&T zal de persoons- en bedrijfsgegevens van deopdrachtgever/deelnemer uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en zal deze nietaan derden verstrekken zonder toestemming van de opdrachtgever/deelnemer, tenzij dit noodzakelijk isvoor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Voor verdere bepalingen aangaande privacy kan het document CA-OT – Privacyverklaring wordt geraadpleegd.
Artikel 8 – Uitsluiting
CONDOR O&T heeft het recht zonder opgave van reden een deelnemer voor de aanvang van de training vandeelname uit te sluiten, in welk geval de deelnemer recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan CONDOR O&T betaalde bedrag. CONDOR O&T behoudt zich het recht voor om een deelnemer, die meerdan 1 uur te laat komt, de toegang tot de opleiding te weigeren, indien dit naar het oordeel van CONDOR O&T een verstorende invloed heeft op de opleidingsactiviteiten, in welk geval de deelnemer geen recht heeft op enige terugbetaling. CONDOR O&T behoudt zich het recht voor om een deelnemer die zich misdraagt van de opleiding te verwijderen indien de misdraging naar het oordeel van CONDOR O&T eenverstorende invloed heeft op de opleidingsactiviteiten, in welk geval de deelnemer geen recht heeft op enige terugbetaling.
Artikel 9 – Vervanging
De deelnemer kan bij verhindering in zijn plaats kosteloos voor een voor CONDOR O&T aanvaardbarevervanger zorgdragen, indien de vervanging aan CONDOR O&T wordt medegedeeld voor de aanvangsdatumvan de training. Vervanging na het begin van de training is niet toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het rechtvan CONDOR O&T om een deelnemer te weigeren of om een training te annuleren.
Artikel 10 – Prijzen
Prijzen zijn vermeld in de van tijd tot tijd door CONDOR O&T gepubliceerde offertes of prijslijsten. Dezeprijzen zijn bindend, tenzij bij schriftelijke overeenkomst als bedoeld in artikel 2 een andere prijs isovereengekomen. CONDOR O&T heeft het recht zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, met dien verstande dat na bevestiging van een opdracht/opleiding de op dat moment geldende of overeengekomen prijs zalblijven gelden, tenzij de opleiding wordt geannuleerd en naar een latere datum wordt verschoven, in welkgeval de ten tijde van de nieuwe bevestiging geldende prijs van toepassing zal zijn. Genoemde prijzen luiden in Euro’s en zijn exclusief 21% BTW. CONDOR O&T zal in dien geval de opdrachtnemer/deelnemer hiervanop de hoogte stellen.
Artikel 11 – Betaling
De reiskosten, privékosten alsmede verblijfskosten en kosten buiten het horeca-arrangement in verband met deelname aan een training, zijn voor rekening van de deelnemer. De opdrachtgever/deelnemer isgehouden facturen te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever/deelnemer van rechtswege in verzuim zonder dat ingebrekestelling door CONDOR O&T isvereist en is een vertragingsrente verschuldigd van één procent (1%) per kalendermaand of deel daarvan alsmede incassokosten conform de Wet Incassokosten. Bovendien wordt opdrachtgever/deelnemer in datgeval geacht de inschrijving per de dag waarop het restantbedrag verschuldigd was te hebben geannuleerd, in welk geval de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever/deelnemer onverminderdvan kracht blijven. De opdrachtgever/deelnemer dient te betalen in de overeengekomen valuta zonder enigeverrekening of opschorting wegens vermeende of daadwerkelijke tekortkomingen van CONDOR O&T. Alle kosten die CONDOR O&T redelijkerwijs moet maken in verband met aan de opdrachtgever/deelnemertoe te rekenen tekortkomingen in nakoming van diens verplichtingen jegens CONDOR O&T zijn voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer. Daaronder zijn begrepen kosten van interne administratieve afhandeling en alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Het auteursrecht en alle overige rechten van intellectueel eigendom op de door CONDOR O&T uitgegevensyllabi, readers, boeken en ander lesmateriaal alsmede de in het kader van trainingen ontwikkelde softwareberust bij CONDOR O&T. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van CONDOR O&T is het niet toegestaan enig materiaal geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of opte slaan in een geautomatiseerd gegevensbestand. Het is deelnemers aan trainingen niet toegestaan hetverstrekte lesmateriaal geheel of gedeeltelijk te gebruiken voor commerciële doeleinden of aan derden terbeschikking te stellen.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
CONDOR O&T aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade, in welke vorm dan ook,ontstaan door het gebruik van door CONDOR O&T verstrekte opleiding en/of adviezen, tenzij deze schade tewijten is aan opzet of grove nalatigheid van CONDOR O&T. In dat geval zal de aansprakelijkheid vanCONDOR O&T beperkt zijn tot het bedrag dat door de verzekering van CONDOR O&T in het betreffendegeval wordt uitgekeerd. Indien de verzekering van CONDOR O&T niet tot uitkering overgaat, is deaansprakelijkheid van CONDOR O&T beperkt tot maximaal het door de opdrachtgever/deelnemer aanCONDOR O&T betaalde bedrag.
Artikel 14 – Overmacht
In geval van overmacht heeft CONDOR O&T het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt onder meer verstaan iedere omstandigheid, voorzien of onvoorzien, ten gevolge waarvan de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de opdrachtgever/deelnemer niet meer van CONDOR O&T kan worden verlangd, zoals bij ziekte van de trainer, bijzondereweersomstandigheden, brand, verlies van eigendommen door diefstal of inbeslagneming,verkeersstoringen, stakingen, natuurrampen en overheidsmaatregelen.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
CONDOR O&T is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30dagen nadat de opdrachtgever/deelnemer van de wijzigingen schriftelijk op de hoogte is gesteld.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullenworden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.
Condor Arnhem Opleidingen & Trainingen
Prinses Alexialaan 76 2496 XA DenHaag (NL)
https://www.condorarnhem-ot.nl
+31 85 7739 901
Dit document is opgesteld door Condor Arnhem Opleidingen & Trainingen BV (Condor O&T). Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerdgegevensbestand, op openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, doorfotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de daartoegemandateerde eindverantwoordelijke van Condor Arnhem dan wel Condor O&T.
Colofon
Eindverantwoordelijk: Clement H. C. Grob
Contactpersoon: Bryan Sewbarath Misser
Titel: Algemene leveringsvoorwaarden
Datum: 26-06-2024
Status: Definitief
Versie: 1.0